Apakah Gopay Coins Bisa Diubah Ke Gopay

Transaksi di Layanan Gojek

Cara Menggunakan GoPay Coins

Transaksi di Layanan Gojek

Frequently Asked Questions

1. Apa itu GoPay Coins?

GoPay Coins adalah sistem poin universal dalam bentuk saldo cashback yang diberikan sebagai reward kepada pengguna yang diperoleh setelah menyelesaikan transaksi. GoPay Coins dapat digunakan untuk:

*GoPay Coins adalah pembaruan dari TokoPoints di Tokopedia. Perubahan ini akan dilakukan secara bertahap di semua akun pengguna. Layanan Gojek lainnya selain yang disebutkan di atas masih belum tersedia.

2. Berapa nominal 1 GoPay Coins dalam Rupiah?

3. Bagaimana cara mendapatkan GoPay Coins?

Kamu bisa mendapatkan GoPay Coins dengan cara melakukan:

4. Bagaimana cara menukarkan GoPay Coins?

Sementara ini, kamu dapat menukarkan GoPay Coins sebagai potongan pembayaran transaksi di:

Catatan: Kamu dapat mengaktifkan fitur pembayaran menggunakan GoPay Coins secara otomatis.

5. Apakah saya dapat mentransfer atau menarik GoPay Coins?

Tidak. Kamu tidak dapat melakukan transfer GoPay Coins ke pengguna lain.

6. Apakah GoPay Coins yang saya miliki dapat diuangkan?

Tidak. Kamu tidak dapat menarik GoPay Coins dan menukarkannya sebagai uang tunai ataupun saldo GoPay.

7. Apakah akan ada masa kadaluarsa dari saldo GoPay Coins?

GoPay Coins akan kadaluarsa pada akhir tahun berikutnya. Contoh: Kamu memiliki GoPay Coins di 2022 maka GoPay Coins akan habis masa kadaluarsanya pada 31 Desember 2023.

8. Apakah ada maksimal jumlah GoPay Coins yang bisa saya miliki?

Tidak ada. Kamu tidak memiliki batasan jumlah maksimal GoPay Coins.

9. Apakah ada minimal dan maksimal penukaran GoPay Coins?

Tidak ada minimum dan maksimal penukarannya.

10. Di mana saya bisa melihat saldo GoPay Coins?

Kamu bisa melihat saldo GoPay Coins di:

11. Di mana saya bisa melihat riwayat GoPay Coins?

Kamu bisa melihat riwayat GoPay Coins pada:

12. Bisakah saya mengatur berapa banyak jumlah GoPay Coins yang akan digunakan untuk pembayaran?

Tidak. Kamu tidak dapat menentukan berapa banyak GoPay Coins yang ingin digunakan. Kamu hanya bisa memilih ingin menggunakan atau tidak.

13. Apakah saya bisa membayar penuh dengan GoPay Coins?

Ya bisa. Kamu bisa membayar total tagihan dengan menukarkan GoPay Coins selama jumlah total tagihan kurang dari atau sama dengan saldo GoPay Coins.

14. Bagaimana jika sebagian transaksi saya terbatalkan?

Untuk transaksi yang terbatalkan, cashback GoPay Coins akan terkalkulasi secara prorata.

15. Apakah saya bisa melakukan kombinasi pembayaran untuk layanan Gojek*?

Ya. Kamu bisa mengombinasikan pembayaran GoPay Coins untuk layanan GoFood, GoRide/GoCar/GoBluebird, GoSend dengan pembayaran lainnya seperti GoPay, GoPayLater, Kartu Debit/Kredit, LinkAja, Jago, ataupun tunai.

*Layanan lainnya akan tersedia untuk pembayaran GoPay Coins.

16. Bagaimana jika GoPay Coins tidak bisa digunakan?

Berikut beberapa hal yang perlu diketahui dan dipastikan ketika tidak bisa menggunakan GoPay Coins di aplikasi Gojek:

Jika GoPay Coins-mu tidak bisa digunakan di Tokopedia, pastikan akun Gojek sudah tersambung dengan Tokopedia dan PIN Tokopedia sudah dimasukkan dengan benar.

17. Bagaimana jika GoPay Coins yang diterima tidak sesuai?

Kamu dapat melakukan cek hal di bawah ini:

18. Bagaimana dengan TokoPoints saya di Tokopedia?

TokoPoints tersisa yang kamu miliki akan dikonversi menjadi GoPay Coins dengan nilai 10x lipat. Contoh: Jika kamu memiliki 1000 TokoPoints maka TokoPoints kamu akan diubah menjadi 10.000 GoPay Coins.

19. Apa Perbedaan Antara GoPay Coins and GoClub?

GoPay Coins adalah sistem poin universal dalam bentuk saldo cashback yang diberikan sebagai reward kepada pengguna yang diperoleh setelah menyelesaikan transaksi. Sementara ini, GoPay Coins hanya dapat digunakan di Tokopedia.

Sedangkan GoClub adalah program loyalitas yang dapat diikuti oleh pengguna Gojek yang memenuhi ketentuan yang akan memberikanmu poin (XP) setiap melakukan transaksi di aplikasi Gojek. Lihat lebih lanjut mengenai GoClub di sini.

20. Kenapa fitur GoPay Coins saya belum muncul?

Pastikan kamu sudah melakukan update dan memiliki aplikasi Gojek versi terbaru.

Baca juga Syarat & Ketentuan tentang GoPay Coins ini di sini!

Udah tau kan kalau ada yang baru dari GoPay? Aplikasi GoPay kini hadir buatmu! Baca selengkapnya tentang apa itu aplikasi GoPay dan bedanya aplikasi GoPay dengan GoPay di aplikasi Gojek di sini.

Unduh aplikasi GoPay sekarang biar kamu bisa transfer pakai GoPay ke mana aja dan langsung masuk serta bayar apa aja pakai GoPay mulai mulai dari QRIS, beli pulsa, token listrik, voucher game, dan bayar tagihan.

Ada pinjaman tunai & cicilan dari GoPay serta pengeluaran tercatat otomatis di Laporan pengeluaran. Nikmati beragam penawaran & cashback menarik di promo GoPay dan semua transaksi pasti aman dengan GoPay Aman.

Jika kamu punya pertanyaan atau butuh informasi lainnya, kamu bisa menuju ke Halaman Bantuan atau hubungi [email protected].

Transaksi di Berbagai Merchant Favorit

Kini kamu bisa menggunakan GoPay Coins dengan bertransaksi di berbagai merchant favorit kamu!

Kamu bisa mendapatkan GoPay Coins di aplikasi Gojek dengan menggunakan voucher untuk layanan Gojek seperti GoRide, GoCar, GoBluebird, GoFood, GoSend, GoTagihan, dan Mitra usaha GoPay yang bekerja sama. Sedangkan untuk mendapatkan GoPay Coins di Tokopedia, kamu bisa transaksi pakai kupon cashback, voucher, main mini game tertentu, dan review produk pilihan.

Semakin banyak transaksi yang kamu lakukan semakin besar kesempatan kamu untuk mendapatkan GoPay Coins lebih banyak.

Terjadi kesalahan. Tunggu sebentar dan coba lagi.

Berikut cara mendapatkan cashback GoPay Coins saat melakukan pembayaran dengan GoPay:

Klik promo yang tersedia pada halaman Review pembayaran

Pilih promo cashback GoPay Coins

Pastikan promo sudah terpasang saat pembayaran

GoPay Coins akan didapatkan setelah pembayaran selesai. Kamu bisa mengetahui nominal yang kamu dapat melalui halaman `Riwayat’

Bayar transaksi apa aja mulai dari belanja di merchant favorit, pesen GoFood, bepergian via GoRide/GoCar/GoBluebird, belanja di Tokopedia hingga transaksi di mana aja, makin gampang pakai GoPay Coins karena sekarang GoPay Coins bisa didapatkan dan dipakai dimana-mana!

Pastikan kamu sudah melakukan pembaruan ke aplikasi Gojek terbaru untuk dapat menikmati fitur GoPay Coins.

Catatan: Sebelum kamu dapat menggunakan GoPay Coins di Tokopedia, pastikan kamu sudah menghubungkan akun GoPay-mu ya. Belum sambungin? Lihat caranya di sini.

Berikut cara mendapatkan dan menggunakan GoPay Coins!